竹東二重埔的在地動物醫院，除了基本的內外科診療、手術外，備有犬貓獨立診間及獨立住院病房，採用預約優先制且院內使用費洛蒙舒緩動物情緒，以提供犬貓低壓力醫療資源 「以」為院長姓名中一字，「諾」代表承諾，「以諾」又音近We know，意指我們了解犬貓及飼主雙方的需求，也希望能提供新竹地區犬貓一般內外科及低壓力醫療資源。
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