常見問題

不會。線上諮詢屬於健康諮詢與顧問建議，不構成醫療診斷、處方或治療。若毛孩需要診斷或治療，家庭醫生會協助轉介最合適的配合動物醫院，由臨床獸醫師親自診治。

常見的使用情境包括：看懂健檢報告的紅字、判斷小症狀要不要就醫、居家 AIOT 數據的觀察重點、營養與保健的選擇方向，以及日常照護的疑難雜症。

可以。年費會全額轉為折抵金，購買保健食品、AIOT 設備等相關商品時直接折抵；醫院端的醫療診斷與治療行為不在折抵範圍。

不需要。諮詢全程線上進行（視訊或文字），在家就能完成；需要臨床檢查時才會協助轉介動物醫院。

全台目前有 450+ 家配合動物醫院，涵蓋北中南東與各專科（家醫、內科、心臟、牙科等），包含具規模與口碑的知名院所，會依毛孩狀況與地點為你媒合。

AI 獸醫生在 LINE 上 24 小時免費回答常見的健康與照護問題，適合快速釐清方向；真人諮詢（NT$500／15 分鐘）由獸醫師依毛孩的健檢報告與病史給出個人化建議，也能協助判斷就醫時機。兩者可隨時切換。